红网时刻新闻通讯员 郭萍 综合报道
保险是现代经济“减震器”和社会“稳定器”。中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）作为寿险头部企业，通过自身实践，在守护人民美好生活的时代答卷上书写了重要篇章。
截至2025年11月30日，中国人寿总保费突破7000亿元。这一里程碑式的数字，是其经营发展成就的体现，更是国有金融保险企业扎根中国大地、服务国家战略、守护民生福祉的生动诠释。从“十四五”之初的2021年总保费6183.27亿元，到2025年前三季度总保费6696.45亿元、同比增长超10%，中国人寿用持续向好的业绩展现了头雁担当和发展韧劲。7000亿保费背后，是亿万客户的信任，也是中国人寿始终与国家发展同频共振，在服务“健康中国”建设、积极应对人口老龄化、推动乡村振兴、赋能实体经济、践行慈善公益等领域的深耕。
筑牢多层次风险“防护墙” 织密人民美好生活“保障网”
中国人寿将人民群众日益多样化的保险保障需求放在心间，持续强化产品创新供给。“十四五”期间，该公司累计开发新产品超500款，产品类型覆盖医疗、护理、疾病、意外伤害、失能收入损失保险，以及年金、两全、寿险等，满足客户多元化保障与财富管理需求。
在服务多层次健康保障体系建设方面，中国人寿主动扛起责任。作为国家首批城乡居民大病保险承办机构之一，自2012年起积极参与制度建设，构建了覆盖全流程的专业运营体系，其承办项目覆盖全国广大地区，通过“一站式”即时结算等服务模式，有效减轻群众医疗负担，防范“因病致贫、因病返贫”风险。
在重庆市璧山区长期护理保险服务大厅，工作人员为市民办理长护险失能评估申请
中国人寿也是国家长期护理保险制度的首批响应者和实践者。自2016年试点启动以来，持续深化政企合作，搭建规范化制度体系，打造了成都、广州、天津等多个代表性服务模式，为建立符合国情的长期护理保险制度提供了宝贵经验。
此外，中国人寿积极参与承办100余个城市商业医疗险项目，其主承保的珠海“大爱无疆”、杭州“西湖益联保”等项目，以低保费、高保障、广覆盖为特点，有效满足老年人、带病人群等需求。
在强化健康保险多元创新发展方面，中国人寿提供涵盖百万医疗、中端医疗、高端医疗的保险产品，并坚持疾病保险多元化发展。2025年截至三季度末，该公司健康保险责任理赔件数超4340万件，理赔金额超560亿元。健康险的持续发展，构成了总保费突破7000亿元的重要组成部分。
开拓养老金融“新蓝海” 打造品质养老“生态圈”
服务积极应对人口老龄化国家战略，中国人寿积极探索特色方案。在满足基本养老保障需求方面，创新产品开发，积极丰富商业保险年金产品体系，升级优化第三支柱个人养老金产品货架，并推出针对中老年群体健康保障需求的产品。
国寿嘉园·北京乐境
在养老服务布局方面，2022年11月底，中国人寿启动“健康养老生态工程”，以保险业务为核心，联合国寿健康产业投资有限公司加快推进产业布局。该公司秉持“让老人安心、让子女放心”的理念，积极打造“CCRC、城心养老、居家养老、旅居养老”四条产品线，逐步形成多元化供给模式。截至2025年三季度末，已累计在16个城市布局20个机构养老项目，推出4款“随心居”旅居养老服务产品。
中国人寿积极融入国家战略，推进重点区域养老项目布局。在京津冀、长三角、成渝地区、粤港澳大湾区等区域系统筹划，稳步推进了一批养老项目，初步形成了区域养老服务供给能力。
精准滴灌乡村振兴“沃土” 激活县域发展“内生力”
中国人寿做好普惠金融大文章，扎实推进定点帮扶、产业帮扶、保险帮扶、消费帮扶等重点工作。2024年，中国人寿系统共承接1445个帮扶点；派驻帮扶干部1027名；投入教育帮扶资金，培育“新农人”；丰富保险产品供给，2024年研发乡村振兴系列产品4款；通过消费帮扶精准惠及农户。
驻村书记与乡镇干部对接通过普惠金融谋发展促增收
以陕西为例，中国人寿创新打造了“红色帮扶”“金色帮扶”“绿色帮扶”三种特色模式，不断强化保险产品供给，2024年至今累计在陕承保人数超249万人，提供风险保障超723亿元。
释放长期资本“新动能” 赋能实体经济“高质量”
中国人寿充分发挥保险资金规模大、期限长、稳定性强的优势，将资金精准投向实体经济重点领域和薄弱环节。2025年前三季度，实现归属于母公司股东的净利润超1678亿元，同比增长60.5%；归属于母公司股东的股东权益达6258.28亿元，较上年度末增长22.8%。该公司注重增强投资者回报，中期现金分红达67.27亿元。
在支持资本市场发展方面，中国人寿稳步推进中长期资金入市。截至2025年上半年，公开市场权益规模较年初增加超1500亿元，私募证券投资基金累计出资350亿元，践行长期投资、价值投资。
助力雄安新区建设
在服务国家重大战略方面，中国人寿聚焦先进制造、科技创新、绿色能源、基础设施建设等领域加大投资力度。设立百亿级科创基金，投资布局战略性新兴产业；响应“双碳”战略，加大对清洁能源项目的投资；参与交通、水利、新型城镇化等重大项目投资。
智慧服务“破壁垒” 提升外籍人士“服务质感”
为提升外籍来华人员金融服务便利化水平，中国人寿对服务流程进行全面梳理与优化。针对语言关，加强涉外金融服务配套保障和语言服务能力建设。寿险95519客服热线已设置英语按键服务，配备外语服务坐席。柜面服务区域配置中英文双语标识，并逐步推进部署翻译设备、设置“涉外服务窗口”。
工作人员为宁波某学校外籍教师讲解保险保障方案
基于对外籍人士保障需求的洞察，中国人寿持续优化升级保险保障方案，例如为企业员福业务中的外企客户提供定制化健康管理方案，并为部分产品提供英文条款。公司全面支持外国人永久居留身份证办理主要业务，提升了办理效率与体验。
深耕慈善公益“责任田” 传递国寿担当“暖温度”
在成长历程中，中国人寿主动投身社会公益事业，积极履行社会责任。2024年，向中国人寿慈善基金会捐赠2100万元。
开展“国寿小画家”公益活动
在重大灾害救援和应急保障中，中国人寿第一时间响应，开通理赔绿色通道，快速支付赔款，并积极捐赠救灾物资。公司关注残疾人、留守儿童、孤寡老人等特殊群体，开展专项公益活动。同时，鼓励员工积极参与志愿服务，截至2024年底，已成立青年志愿者服务团队350余个，拥有注册青年志愿者达3000余人。
锚定7000亿“新起点” 续写金融为民“新篇章”
7000亿元，是里程碑，更是新起点。这份成绩离不开国家发展的时代红利、亿万客户的信任支持，以及中国人寿始终坚守的“金融报国、保险为民”初心。
站在“十四五”收官与“十五五”谋篇的关键交汇点，中国人寿将以7000亿保费为新起点，深入贯彻落实党的二十届四中全会精神，坚守国有金融保险企业的使命担当，持续深化改革创新，加快数字化转型，优化产品服务供给，在服务国家发展大局和保障社会民生中主动作为。公司表示，未来将继续织密健康保障网、完善养老服务体系、深化乡村振兴帮扶、加大实体经济支持、拓展慈善公益边界，以更坚定的决心、更务实的举措、更优质的服务，书写国有险企服务国家、造福人民的新篇章。
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